Nous avons conçu cet espace clients afin de faciliter l’ensemble de vos démarches et de porter à votre connaissance bon nombre d’informations très utiles au moment de l’entrée dans votre nouveau logement.
Etat des lieux, assurance, paiement du loyer, charges… sont autant d’aspects « pratiques » sur lesquels nous avons tenu à vous informer de la manière la plus claire et la plus complète possible.
D’autre part, il nous est apparu essentiel de communiquer sur nos droits et devoirs respectifs nous engageant de part et d’autre au respect d’un certain nombre de règles et obligations.
Par exemple, la charte de service 2ème génération mise en place par Partenord Habitat fin 2005, décline 8 engagements majeurs, comme l’obligation de vous louer un logement propre, ou encore la régularité de nos prestations de nettoyage dans les parties communes.
Egalement, en tant que locataires, voue êtes liés à une réglementation bien précise que vous trouverez détaillée dans cet espace (règle de vie collective, nettoyage des paliers, entretien et assurance de votre logement…).
Partenord Habitat est très attaché à la qualité du service de proximité qui vous est rendu. Notre réseau de directions de territoires et de points services est réparti sur l’ensemble du département du Nord afin d’être plus proche de vous, de vos besoins et de vos attentes.
N’hésitez donc pas, pour toute question ou tout besoin d’information à prendre contact avec nos équipes présentes près de chez vous.
Je vous souhaite une bonne visite sur votre espace clients.